मुख्यालय/सोनभद्र.@विशाल टंडन……
प्रदेश में बिजली व्यवस्था अब पूरी तरह हाईटेक होती जा रही है। पारंपरिक बिजली मीटरों की जगह तेजी से स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगाए जा रहे हैं। इस नई व्यवस्था के तहत अब उपभोक्ताओं को मोबाइल की तरह पहले रिचार्ज करना होगा, तभी बिजली का उपयोग कर सकेंगे। बैलेंस समाप्त होते ही बिजली आपूर्ति स्वतः बंद हो जाएगी।
जिससे उपभोक्ताओं को अपनी बिजली खपत पर सीधा नियंत्रण मिलेगा। विद्युत परीक्षण खंड रॉबर्ट्सगंज, सोनभद्र के अधिशासी अभियंता महेंद्र कुमार दीपांकर ने जानकारी देते हुए बताया कि स्मार्ट मीटर आधुनिक तकनीक की एक महत्वपूर्ण देन है। इसमें डबल साइड कम्युनिकेशन सिस्टम लगाया गया है, जिससे उपभोक्ता और बिजली विभाग दोनों को रियल टाइम में बिजली खपत की जानकारी मिलती रहती है।
उन्होंने बताया कि स्मार्ट मीटर की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि उपभोक्ता अपनी जरूरत के अनुसार बिजली खर्च को नियंत्रित कर सकता है। खासकर वे लोग जो अपने घर से दूर रहते हैं, वे कहीं से भी मोबाइल ऐप के माध्यम से मीटर को रिचार्ज कर सकते हैं और खपत पर नजर रख सकते हैं। स्मार्ट मीटर में बैलेंस कम या माइनस होने पर उपभोक्ता के मोबाइल पर तुरंत संदेश भेजा जाता है। यदि बैलेंस समाप्त हो जाता है और बिजली कट जाती है, तो रिचार्ज करने के लगभग आधे घंटे के भीतर आपूर्ति स्वतः बहाल हो जाती है।
यदि इसके बाद भी बिजली चालू नहीं होती है, तो उपभोक्ता विभाग के हेल्पलाइन नंबर 1912 या मोबाइल ऐप के माध्यम से शिकायत दर्ज करा सकते हैं, जिस पर त्वरित कार्रवाई की जाती है। मीटर की सटीकता को लेकर भी विभाग ने स्पष्ट किया है कि यदि किसी उपभोक्ता को यह संदेह होता है कि उसका मीटर तेज चल रहा है, तो वह निर्धारित शुल्क देकर अपने स्मार्ट मीटर के समानांतर एक चेक मीटर लगवाकर जांच करवा सकता है।
वर्तमान में माइनस बैलेंस होने पर दिन के समय बिजली आपूर्ति बंद की जा रही है, हालांकि भविष्य में उपभोक्ताओं की जागरूकता बढ़ने के साथ इस व्यवस्था में बदलाव संभव है। ग्रामीण क्षेत्रों में नेटवर्क की समस्या को देखते हुए विभाग विशेष अभियान चला रहा है, जहां कर्मचारी स्वयं उपभोक्ताओं के पास जाकर उनकी समस्याओं को समझ रहे हैं और समाधान का प्रयास कर रहे हैं।ओटीएस (वन टाइम सेटलमेंट) योजना के अंतर्गत जिन उपभोक्ताओं की किस्तें निर्धारित हैं।
उन्हें अपने रिचार्ज के साथ ही किस्त की राशि भी जमा करनी होगी। विभाग ने यह भी जानकारी दी है कि जहां अभी स्मार्ट मीटर नहीं लगाए जा सके हैं, वहां भी जल्द ही इन्हें स्थापित किया जाएगा। उपभोक्ताओं से अपील की गई है कि वे समय पर रिचार्ज कराते रहें और किसी भी प्रकार की समस्या होने पर तुरंत हेल्पलाइन नंबर 1912 पर संपर्क करें।
